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Destaques

DPPs como Ferramenta de Valor para a Moda no Brasil

  Transformar a obrigatoriedade em vantagem competitiva Embora muitos encarem o DPP como uma exigência regulatória para acesso ao mercado europeu, no Brasil essa tecnologia pode se tornar uma importante distinção de mercado. Marcas que adotarem os passaportes digitais de forma estratégica — seguindo práticas de transparência, rastreabilidade e circularidade — terão a chance de: Aumentar a confiança do consumidor , comunicando transparência total sobre origem, impacto ambiental e ciclo de vida dos produtos. Criar novos fluxos de receita por meio de programas de recompra, revenda ou serviços de manutenção vinculados ao histórico digital do produto. Ampliar valor percebido e engajar clientes , ao transformar cada produto em um canal contínuo de relacionamento e personalização. DPPs permitem que “o valor siga o produto” Com o passaporte digital, as marcas podem acompanhar o produto ao longo de seu ciclo — revenda, manutenção, descarte, e até reenvio à cadeia produtiva mu...

Ralph Lauren por Telefone...

A Polo Ralph Lauren está inovando aos ser uma das primeiras marcas de grife a lançar um serviço de vendas pelo celular (veja o modelo). Além das vendas pelo celular a empresa também é uma das primeiras a publicar QR codes em suas campanhas. Para deixar seus clientes por dentro das novidades, a empresa disponibiliza a possibilidade de se inscrever no site da marca ou por SMS mandando RALPH LAUREN para o número 23000 para receber mensagens com informações como inauguração de lojas, eventos e outras ações da marca.
Além das vendas mobile, o mobile site da Ralph Lauren também possui conteúdo exclusivo com artigos, guia de estilo e vídeos de tênis.
Vemos que, apesar de ser uma marca clássica, com conceito mais conservador, a Ralph Lauren consegue garantir o máximo de inovação e modernidade para melhor se aproximar dos seus mais fiéis clientes.
Temos visto que fidelização atravez da interatividade é algo mais do que comum hoje em dia. Quem não estiver nessa, ficará fora da concorrência.

Tradução: Bruno Aurelio
Fonte Mobile Marketer.

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